¿SANCIONES EN LA RADIO?
La asamblea informativa de Radio taxi, termino con caritas largas y sin aplausos.
Los pocos socios allí presentes o los que van por lo general a las asambleas de radio son personas que utilizan la misma o se preocupan por el buen funcionamiento de la radio, mas algún empleado que fue invitado, con previos mensajitos de texto y mensajes en la radio, que no dieron el resultado esperado ya que no había mucha gente.
Nos fuimos, creo, todos preocupados por estas nuevas medidas a poner en marcha.
No hubo mucho para debatir sobre el tema, ya que el presidente de la institución en medio del debate dijo: “ esta asamblea es informativa y se levanta la sesión”, quedando muchos colegas sin dar su opinión al respeto.
Algunas de la medidas a tomar es la de sancionar a todo aquel que no conteste el GPS cuando este lo invite a un viaje, y lo deje sonar simplemente hasta que se redespacha el pedido, no usando la tecla X, para rechazar el viaje.
Esto vino como consecuencia de que había muchos redespachos por móviles que no contestaban nunca, se debe de saber que no contestar nunca, perjudica a todos a los demás compañeros ya que el pedido no lo pasa rápidamente a otro móvil y el pasajero sigue en el teléfono con el mensajito que dice algo como “estamos buscando el móvil mas cerca a su ubicación”, por varios minutos hasta que se aburre y corta o no.
Claro, esto puede ocurrir por malas personas que dejan sonar el GPS sin impórtales absolutamente nada, algún distraído, pero lamentablemente creo se puso a todos los conductores en la misma bolsa, para sancionar a quienes no hacen las cosas como las deberían de hacer.
También pueden darse varias situaciones al respecto:
1) Puede ocurrir que el sistema falle y te pregunte una, dos y tres veces seguidas si aceptas el viaje y te toma como que no contestaste la invitación al viaje y quedas automáticamente en X4 por el sistema.
2) Podríamos tener una falla en nuestro equipo o antena y llega mal la señal a la central y también pasaría lo mismo, no te tomaría como que aceptas el viaje.
3) Simplemente te encuentras mal ubicado, en un pozo, debajo de un árbol o tuviste una interferencia y ya salió mal la señal y no te tomó la central como aceptado y fuiste, quedaste sancionado por el sistema.
Claro no te preocupes que son quince minutitos, que luego serán 30, y que no continúe porque llegas a 45 minutos.
Sanción que antes no existía para quienes trabajábamos tranquilos en el sistema, cuando no sabias si te otorgaba el viaje pasabas al canal de servicio y te decían si tenías o no viaje adjudicado.
Zona Futura, otro tema, cuando vas con viaje a una zona futura, y te adjudica un viaje, en el GPS aparece, ASIG OCUP, pero sin embargo luego de eso te sigue invitando a viajes, que si no los rechazas con la X, quedaras en X4 por el sistema o cuando se baja ese pasajero y pasás a ASIGNADO, te sigue mandando viajes.
Con todo respeto a quienes trabajan en el sistema, desde mi punto de vista, creo que esto es un error del sistema o de programación ya que no te podría dar más viajes cuando estas Asig Ocup o Asig.
Peor aun, se quiere sancionar, o yo lo entendí así, a quienes rechacen viajes, medida que todavía no está funcionando, por lo menos en el momento de escribir esta nota.
¿Si no acepto seré sancionado?
Creo que se debe dejar al conductor una salida, pues hay muchos motivos por los cuales nos llevan a no aceptar un viaje.
Simplemente me pararon de calle y luego que el pasaje me hizo seña y pare no lo voy a dejar a pie porque el GPS me invita a un viaje. Cuidado con esto ya que en el servicio de taxi está reglamentado por digesto municipal, parar a quien te haga seña, excepto alguna excepción especial.
Sí estoy de acuerdo, en que se premie a los que reporten mas viajes, creo que es mejor que sancionar.
Personalmente ya trabajé en otra empresa de radio que aplicaba un sistema parecido de dar mas viajes en la noche a quien hizo mas viajes en horas pico, y no me parece la forma mas adecuada de premiar a esos móviles, ya que si por algún motivo el móvil salió tarde a trabajar, por rotura etc. también en la noche recibirá pocos viajes por el sistema, ya que no hizo viajes en las horas pico, o sea trabajó mal todo el turno.
Se podría premiar a los móviles que pasen cierto promedio de viajes al mes, al móvil que haga mas viajes ese mes, al móvil que pase el record de reportes de todos los meses, a los móviles que mas reporten zona futura, al que menos rechazos de viajes tengan, etc, mientras sea incentivar, no sancionar.
Esta nota no trata de ponerle trabas a todo, porque si solamente, pero creo que por solucionar un problema se creó otro mas grande o se pasó el problema a los chóferes, y el sistema todavía no está preparado para este tipo de medida, creo que se debería de rever la situación.
Gabriel Rodríguez
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