En los últimos tiempos han sucedido hechos muy lamentables que han deteriorado aún mas de lo que estaba la imagen del servicio del taxi y de quienes estamos trabajando en este sector, tanto como permisarios   o trabajadores.

Esta situación ha adquirido estado público, lo que redunda en un gran perjuicio para nuestro sector. Es innegable que es necesario comenzar a tomar medidas en forma urgente para revertir la percepción que tiene la población de nuestros servicios en general.

Desde hace mucho tiempo estamos bregando por la unión del sector del taxi para mejorar nuestra gestión como empresas dedicadas al servicio público. Esta gestión involucra fundamentalmente la imagen que debemos dar de acuerdo a la importante función que cumplimos al brindar un servicio que en algunas ocasiones es esencial para los usuarios.

También como nuestros lectores recordarán hemos impulsado desde Taxi Libre aquellas propuestas que puedan tener los socios para optimizar los servicios, modernizando el sistema y, fundamentalmente ocuparnos de los recursos humanos que están en contacto directo con nuestros usuarios.

Consideramos que deberíamos tomar ejemplo de otras instituciones que prestan servicio de transporte público que trabajan continuamente para mejorar su imagen, su gestión y que monitorear permanentemente el funcionamiento para que en caso de que sea necesario se puedan corregir errores, por ejemplo en la atención de los usuarios en la infraestructura de la empresa, en el mantenimiento adecuada de los vehículos, higiene, etc.

Lo antes expresado es una tarea que debemos realizar en conjunto: directivos, permisarios, trabajadores, funcionarios, y todos aquellos involucrados en nuestro sector para lograr las mejoras necesarias para cambiar la imagen que la población tiene de nuestro sector.

Esto redundara en la fidelidad  de los usuarios que ya tenemos y la captación  de nuevos usuarios.

Hay que tener en cuanta también que para el logro de nuestros objetivos es necesario trabajar en armonía, con respeto, teniendo fundamentalmente un buen relacionamiento humano, escuchando a aquellos que deseen aportar ideas o proyectos. Innovadores que beneficien al sector.

Es  el momento del gran cambio: cambio de mentalidad organizativa, cambio de sistema en algunas áreas y modernización acorde a los tiempos actuales, tomando como ejemplo a aquellas personas que cumplen tareas similares a nosotros y que han logrado con su trabajo permanente la excelencia en sus servicios por lo cual los usuarios los prefieren.

Como lo hacemos habitualmente desde esta editorial tratamos de contribuir para mejorar la situación de nuestro sector y estamos a las órdenes para difundir por este medio la opinión que sobre  este  tema puedan tener nuestros colegas.

Desde Taxi Libre convocamos a todos los socios para que participen activamente de esas lecciones que son nuestro instrumento más valioso para conservar y mejorar nuestra fuente de trabajo.