PERDEMOS CLIENTES DE RADIO

El próximo 1/03/08 se cumplirá 1 año de que la empresa Interfase, sita en Br. España 2094,dejó de llamar a Radio Taxi.

Esta empresa fue una de los principales clientes, pidiendo taxis para sus técnicos, vendedores, personal administrativo, etc.  Solicitaban móviles desde el interior, cuando era por importe o luego por fichas.

Tomamos conocimiento que uno de los mejores períodos de reracionamiento fue cuando nos encontrábamos en Burgues 3125,ya que  la  encargada de administración, solucionaba todos los problemas que  estaban a su alcance(proporcionar libretas de vales, mandar facturas en tiempo, etc.)o cuando ella no  estaba había un teléfono directo atendido por las  encargadas o algún directivo.  Las dificultades comenzaron en Junio de 2006,con el cambio al nuevo sistema, ya no se  podía acceder a un teléfono directo sino que se les proporcionó el interno de las  encargadas, el cuál siempre daba ocupado ya que las mismas se encontraban tomando pedidos,  atendiendo reclamos, etc. por este motivo se generaban demoras de hasta 25 minutos, no les llegaban los móviles o  a veces iban dos, generando dificultades en dicha empresa con sus clientes. Por éste  motivo la encargada de Interfase,  solicitó poder comunicarse por el sistema informático,  pero nunca obtuvo respuesta…yo me pregunto: ¿El Master, dónde estaba? O tal vez era algo muy complicado para él ¡!!??Demás está decir que ahora Interfase trabaja con otra empresa de taxis y se  comunican por la web sin ningún problema.

En el mes de Octubre de 2006 el directivo J. F. se comunicó con la encargada de  esta empresa para informarle que ya no tendrían trato preferencial, sin dar ninguna explicación, sin tener motivo, ya que dicha empresa siempre había cumplido con sus obligaciones en fecha, solo había cambiado la fecha de pago por problemas internos de  dicha empresa.

Es así que disminuyeron los pedidos…8/2006 $14.914,10/2006 $17.716, 11/2006 $14.155,12/2006 $19.801,éstos importes representan la ¼ parte de lo que ésta empresa pagaba anteriormente  en radio taxi. (saquen la calculadora…cuánto perdimos ¿??!!!

Después apareció en escena R.R hermana del diputado L.R. dicha funcionaria llamo a la encargada de Interfase para notificarle que ella era la encargada de marketing  e informándole nuevas fechas de pago y que en lo sucesivo debía comunicarse con  ella, a lo que la encargada de Interfase respondió que acostumbraba a tratar directamente con los directores de la radio……Estos,  evidentemente desestimaron  que ésta empresa (otrora  uno de los mejores clientes de la radio) mereciera el “esfuerzo” de tratar de recuperarlo.

Por ser uno de los casos evidentes de clientes perdidos, es que nos hemos preocupado por indagar,  pero…..cuántos más dejaron de llamarnos  ¿??????!!!!!!!!!

Nestor Riero

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